هتل هوشمند

هتل هوشمند چیست؟

در هتل هوشمند از فناوری‌های پیشرفته، اینترنت اشیاء (IoT) و هوش مصنوعی به منظور بهبود خدمت رسانی کارکنان و تجربه بهتر مهمانان استفاده می‌شود. این نوع هتل‌ها با سیستم‌های هوشمند خانه، ربات‌ها، دستگاه‌های کنترل از راه دور، اتوماسیون و تجهیزات هوشمند دیگر مجهز می‌شوند.

هوشمند سازی هتل شامل چه امکاناتی است؟

از جمله امکانات جالب سیستم هوشمند هتلی می‌توان به کنترل یکپارچه، قابل برنامه ریزی و هوشمندِ موارد زیر اشاره کرد:

• کنترل پرده برقی با دستورهای صوتی یا با ریموت
• کنترل وضعیت سیستم تهویه، سرمایش و گرمایش بصورت هوشمند و براساس سلیقه مشتری
• تغییر وضعیت روشنایی‌ها بدون نیاز به کنترل تک تک لامپ‌ها
• درخواست‌های مختلف با یک کلیک ساده بر روی ریموت
• استفاده از سرگرمی‌های صوتی و تصویری و…

مزایای هتل هوشمند و دلایل اهمیت فناوری اتاق‌های هوشمند

تعداد فزاینده‌ای از شرکت‌های هتلداری، از جمله هتل‌های هیلتون و ماریوت، در حال پذیرش مفهوم اتاق‌های هتل هوشمند هستند. اما چرا هوشمندسازی هتل تا این حد محبوب شده است؟

شاید مهمترین دلیل آن، بهبود تجربه اقامت در هتل با افزایش راحتی باشد.

اما سیستم هوشمند سازی هتل به دلایل دیگری نیز محبوبیت یافته است؛ به عنوان مثال، توانایی این فناوری در کاهش برخی از هزینه‌های مرتبط با اداره یک هتل، که به نوبه خود می‌تواند نتایج مالی را بهبود بخشد.

علاوه بر این، جذابیت و تازگی اتاق‌های هتل هوشمند می‌تواند به متمایز شدن یک هتل از هتل‌ها و اقامتگاه‌های سنتی کمک کند و از منظر بازاریابی به آن جذابیتی خاص ببخشد.

براساس گزارش جهانی بازار هتلداری هوشمند توسط شرکت تحقیقات تجاری، پیش‌بینی می‌شود که اندازه بازار جهانی هتلداری هوشمند تا سال ۲۰۲۷ با نرخ رشد سالانه مرکب (CAGR) ۲۶.۸٪ رشد کند.

به طور خلاصه، فناوری‌های هتل های هوشمند به دلایل زیر اهمیت پیدا کرده‌اند:

1. افزایش راحتی و تجربه بهتر مهمانان: امکان کنترل نور، دما، و سایر امکانات اتاق از طریق تلفن همراه یا دستگاه‌های دیگر به راحتی مهمانان کمک می‌کند.
2. کاهش هزینه‌ها: اتوماسیون سیستم‌های مختلف در هتل، مانند روشنایی و تهویه، می‌تواند مصرف انرژی را کاهش دهد و در هزینه‌ها صرفه‌جویی کند.
3. بازاریابی و تمایز: اتاق‌های هوشمند به عنوان یک ویژگی جذاب و نوآورانه، می‌توانند به جذب مهمانان بیشتر و متمایز کردن هتل از رقبا کمک کنند.
4. رشد بازار: طبق پیش‌بینی‌ها، بازار هتلداری هوشمند در سال‌های آینده به رشد خود ادامه خواهد داد که نشان‌دهنده اهمیت و پتانسیل این فناوری در صنعت هتلداری است.

تجهیزات هوشمند هتل

1. ترموستات‌های هوشمند
2. دستیارهای صوتی
3. روشنایی هوشمند
4. تلویزیون‌های هوشمند
5. آینه‌های هوشمند
6. پرده‌های هوشمند
7. دوش‌های هوشمند
8. شارژ بی‌سیم
9. خدمات اتاق هوشمند
10. مدیریت انرژی هوشمند

1. ترموستات هوشمند

ترموستات های هوشمند شیوه تعامل مهمانان با اتاق های هتل را متحول می کنند.  این دستگاه ها به مهمانان اجازه می دهند تا دمای اتاق را با استفاده از تلفن های هوشمند خود یا دستورات صوتی کنترل کنند و اقامتی راحت و مطابق با ترجیحات خود را تضمین کنند.

اما مزایای آن فراتر از راحتی مهمان است. برای هتلداران، ترموستات های هوشمند صرفه جویی قابل توجهی در انرژی ارائه می دهند. آنها می توانند به طور خودکار دما را بر اساس میزان حضور در اتاق تنظیم کنند و در صورت خالی بودن اتاق ها، مصرف انرژی را کاهش دهند.

این امر نه تنها منجر به صرفه جویی در هزینه می شود، بلکه به تلاش های پایداری هتل نیز کمک می کنددر عصری که توجه به محیط زیست برای مسافران اهمیت فزاینده‌ای دارد، استفاده از تجهیزات هوشمند هتل مانند ترموستات‌های هوشمند می‌تواند اعتبار هتل را به عنوان یک مکان اقامت دوستدار محیط زیست افزایش دهد.

2. دستیار صوتی

دستیارهای صوتی مانند Alexa آمازون یا Google Home به طور فزاینده ای در اتاق های هتل محبوب می شوند.

دستیارهای صوتی به عنوان یکی از ارکان هوشمندسازی هتل‌، به مهمانان این امکان را می‌دهند تا ویژگی‌های مختلف اتاق مانند روشنایی، دما و تلویزیون را بدون نیاز به لمس هیچ دکمه‌ای کنترل کنند.

این دستیارها همچنین می‌توانند به سوالات پاسخ دهند و حتی در رستوران هتل برای مهمانان رزرو انجام دهند و به عنوان یک دربان شخصی در طول اقامتشان عمل کنند.

3. روشنایی هوشمند

سیستم‌های روشنایی هوشمند یکی دیگر از اجزای کلیدی مجموعه فناوری‌های هتلداری هوشمند هستند. این سیستم‌ها به مهمانان این امکان را می‌دهند که با لمس یک دکمه یا از طریق دستورات صوتی، فضای اتاق خود را شخصی‌سازی کنند. از تنظیم روشنایی گرفته تا تغییر رنگ، مهمانان می‌توانند محیطی را ایجاد کنند که متناسب با حال و هوا یا فعالیت‌هایشان باشد، چه در حال کار باشند، چه استراحت کنند و چه برای یک شب بیرون رفتن آماده شوند.

برای هتل‌ها، سیستم‌های روشنایی هوشمند نه تنها تجربه مهمان را بهبود می‌بخشند، بلکه در بهره‌وری انرژی نیز نقش دارند. بسیاری از سیستم‌های روشنایی هوشمند می‌توانند به‌طور خودکار بر اساس میزان نور طبیعی تنظیم شوند یا در صورت خالی بودن اتاق خاموش شوند که به کاهش مصرف انرژی و کمک به اهداف پایداری هتل کمک می‌کند.

4. تلویزیون‌های هوشمند

تلویزیون‌های هوشمند به یک ویژگی استاندارد در اتاق‌های هتل های هوشمند جهان تبدیل شده‌اند و تجربه سرگرمی در اتاق را به‌طور قابل‌توجهی افزایش داده‌اند.

این دستگاه‌ها چیزی بیش از تلویزیون کابلی ارائه می‌دهند تلویزیون‌های هوشمند در اتاق‌های هتل، به مهمانان این امکان را می‌دهند تا به سرویس‌های پخش آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، بازی‌ها و برنامه‌های متنوع دیگر دسترسی داشته باشند و از محتوای دلخواه خود لذت ببرند، درست مثل خانه خودشان.

با ارائه چنین پلتفرم چندمنظوره‌ای که نیازهای متنوع مهمانان را برآورده می‌کند، تلویزیون‌های هوشمند نقش مهمی در ایجاد اقامتی راحت و جذاب برای آن‌ها ایفا می‌کنند.

5. آینه‌های هوشمند

آینه‌های هوشمند، یکی از تجهیزات هوشمند هتل، حسی از تجمل را به تجربه حمام مهمانان می‌بخشند.

این آینه‌های تعاملی علاوه بر نمایش تصویر، می‌توانند اطلاعاتی مانند اخبار و وضعیت آب‌وهوا را نمایش دهند و حتی امکان وب‌گردی را برای مهمانان فراهم کنند.

برخی از مدل‌های پیشرفته‌تر این آینه‌ها دارای ویژگی‌های جذابی مانند کنترل لمسی، قابلیت ضد بخار و نورپردازی یکپارچه هستند که همگی در کنار هم، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و لذت‌بخش را برای مهمانان رقم می‌زنند.

6. پرده‌های هوشمند

پرده‌ها و کرکره‌های هوشمند به مهمانان این امکان را می‌دهند تا به راحتی و با استفاده از تلفن همراه یا حتی صدای خود، میزان نور طبیعی اتاق را تنظیم کنند.

این قابلیت نه تنها راحتی را برای مهمانان به ارمغان می‌آورد، بلکه به افزایش حریم خصوصی آنها نیز کمک می‌کند. برخی از این سیستم‌ها حتی قابلیت برنامه‌ریزی دارند و می‌توانند در زمان‌های مشخص یا با توجه به میزان نور محیط، به طور خودکار باز یا بسته شوند.

این ویژگی به صرفه‌جویی در مصرف انرژی و کاهش هزینه‌های هتل نیز کمک می‌کند.

7. دوش‌ های هوشمند

تجهیزات هوشمند هتل مانند دوش‌های هوشمند، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و شخصی‌سازی‌شده را برای مهمانان رقم می‌زنند. این دوش‌ها به شما این امکان را می‌دهند که دمای آب، فشار آب و حتی مدت زمان دوش را از قبل تنظیم کنید.

برخی از مدل‌های پیشرفته‌تر حتی قابلیت کنترل بخار و سیستم صوتی یکپارچه را نیز دارند. این دوش‌های هوشمند، با ایجاد فضایی آرامش‌بخش و مشابه اسپا، حسی از تجمل و آسایش را به اقامت شما می‌بخشند.

8. شارژ بی‌سیم

با افزایش تلفن‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های بی‌سیم، شارژ بی‌سیم یک ویژگی بسیار قابل‌توجه در اتاق‌های هتل است.

به مهمانان اجازه می‌دهد به راحتی دستگاه‌های خود را در هر جایی از اتاق و بدون نیاز به کابل یا پریز شارژ کنند.

برخی از هتل‌ها حتی شارژ بی‌سیم را در مبلمانی مانند میزهای کنار تخت و میزها ادغام می‌کنند و راحتی مهمان را بیشتر می‌کنند.

9. خدمات اتاق هوشمند

در هتل‌های هوشمند، خدمات اتاق به سطح جدیدی از راحتی و کارایی ارتقا یافته است. مهمانان با استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل یا تبلت‌های داخل اتاق، به راحتی می‌توانند منوهای رستوران را مرور کنند، غذای مورد علاقه خود را سفارش دهند و حتی مسیر سفارش را به صورت لحظه‌ای پیگیری کنند.

علاوه بر این، امکاناتی مانند تنظیم ساعت بیدارباش، درخواست خدمات نظافت و رزرو وقت اسپا نیز از طریق همین دستگاه‌ها فراهم شده است.

این رویکرد دیجیتالی در هتل‌های هوشمند، علاوه بر افزایش رضایت مهمانان با حذف نیاز به تماس‌های تلفنی و انتظارهای طولانی، باعث بهبود کارایی هتل با کاهش خطاها و سوءتفاهم‌های احتمالی می‌شود.

10. مدیریت انرژی هوشمند

سیستم‌های مدیریت انرژی هوشمند، به عنوان یکی از ارکان کلیدی مدیریت هتل هوشمند، نقش مهمی در کاهش هزینه‌ها و حفظ محیط زیست ایفا می‌کنند.

این سیستم‌ها با نظارت و کنترل مصرف انرژی در اتاق‌های هتل، به طور خودکار نور، دما و سایر تجهیزات مصرف‌کننده انرژی را بر اساس حضور مهمان یا برنامه‌های از پیش تعیین‌شده تنظیم می‌کنند.

در دنیای امروز که مسافران به مسائل زیست محیطی اهمیت بیشتری می‌دهند، استفاده از مدیریت انرژی هوشمند می‌تواند اعتبار هتل را به عنوان یک مکان اقامت سبز و دوستدار محیط زیست افزایش دهد.

هوشمند سازی هتل و تاثیر هوش مصنوعی در ارتقای تجربه مهمان و مدیریت هتل

هوش مصنوعی (AI) نقش کلیدی در تحول هتل‌های سنتی به هتل‌های هوشمند ایفا می‌کند. این فناوری پیشرفته با توانایی‌های یادگیری و تحلیل داده، به هتل‌ها امکان می‌دهد تا خدمات خود را شخصی‌سازی کنند، کارایی عملیاتی را بهبود بخشند و در نهایت، تجربه بی‌نظیری برای مهمانان خلق کنند.

کاربردهای هوش مصنوعی در هتل‌های هوشمند

1. دستیارهای مجازی و چت‌بات‌ها
2. تحلیل داده‌ها و شخصی‌سازی خدمات
3. پیش‌بینی تقاضا و مدیریت درآمد
4. بهبود امنیت
5. بهینه‌سازی مصرف انرژی

1.      دستیارهای مجازی و چت‌بات‌ها

این ابزارها می‌توانند در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل هتل‌ها به کار گرفته شوند تا به مهمانان در طول اقامتشان کمک کنند. آنها می‌توانند به سوالات پاسخ دهند، رزرو انجام دهند، اطلاعات مربوط به هتل و مناطق اطراف را ارائه دهند، و حتی به عنوان مترجم عمل کنند.

2.      تحلیل داده‌ها و شخصی‌سازی خدمات

هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل داده‌های مربوط به مهمانان، مانند ترجیحات آنها در مورد اتاق، غذا، و فعالیت‌ها، خدمات را به صورت شخصی‌سازی شده ارائه دهد.

این کار می‌تواند شامل پیشنهاد اتاق‌هایی با منظره خاص، رزرو رستوران‌های مورد علاقه، یا برنامه‌ریزی فعالیت‌های تفریحی بر اساس علایق مهمان باشد.

3.      پیش‌بینی تقاضا و مدیریت درآمد

هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل داده‌های مربوط به رزروها، تقاضای اتاق‌ها را در آینده پیش‌بینی کند و به هتل‌ها کمک کند تا قیمت‌ها را به صورت پویا تنظیم کنند. این کار می‌تواند به افزایش درآمد هتل و بهبود کارایی عملیاتی آن منجر شود.

4.      بهبود امنیت

هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل تصاویر دوربین‌های مداربسته، رفتارهای مشکوک را شناسایی کند و به تیم امنیتی هتل هشدار دهد. همچنین، می‌تواند با شناسایی الگوهای غیرعادی در داده‌های مربوط به مصرف انرژی یا دسترسی به اتاق‌ها، به جلوگیری از سرقت و کلاهبرداری کمک کند.

5.      بهینه‌سازی مصرف انرژی

هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل داده‌های مربوط به مصرف انرژی در هتل، به شناسایی و رفع مشکلات کمک کند و مصرف انرژی را بهینه سازد. به عنوان مثال، می‌تواند سیستم‌های تهویه را به گونه‌ای تنظیم کند که در صورت خالی بودن اتاق‌ها، مصرف انرژی را کاهش دهند.

با توجه به این کاربردها، می‌توان گفت که هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم‌ترین فناوری‌های هوشمندسازی هتل‌ها، نقش کلیدی در بهبود تجربه مهمانان، افزایش کارایی عملیاتی، و کاهش هزینه‌ها دارد. با پیشرفت‌های بیشتر در این زمینه، می‌توان انتظار داشت که هوش مصنوعی در آینده نقش پررنگ‌تری در صنعت هتلداری ایفا کند.

مشاوره هوشمند سازی هتل

برای هوشمند سازی هتل ها (تازه تاسیس، در حال ساخت یا قدیمی) با شرکت هوشمند سازی ساختمان پلان «نماینده رسمی خانه هوشمند Control4 آمریکا در ایران» تماس بگیرید.

• مشاوره رایگان
• بازدید از امکانات و شوروم Control4
• بازدید رایگان از پروژه شما
• ارسال پیش فاکتور
• ۱۸ ماه گارانتی
• ۶۰ ماه خدمات پس از فروش
• دارای نماینده فعال در بیش از ۱۰ استان

شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶

تفاوت سیستم هتل هوشمند با هتل معمولی

1. افزایش بهره وری: در هتل هوشمند، تکنولوژی به عنوان ابزاری برای افزایش بهره وری در بهبود تخصیص منابع انسانی، جایگزینی ربات برای وظایف کم ارزش، کاهش مصرف انرژی و ارائه خدمات بهتر هتلی و مهمانداری عمل می‌کند و مزیت اصلی هتل هوشمند است.
2. کسب امتیازهای فوق‌العاده در سایت‌های رزرو هتل: شما با هوشمند سازی هتل و اقامت‌گاه می‌توانید امکانات بسیار متمایزتری چه از طرف نیروی انسانی و چه سیستم هوشمند در اختیار میهمانان قرار دهید. به این ترتیب خاطره بسیار خوبی در ذهن آنها باقی می‌گذارید و در سایت‌های رزرو هتل امتیازهای فوق العاده‌ای کسب می‌کنید.
3. کاهش هزینه‌ها: کاهش مصرف انرژی، کاهش نیروی انسانی و کاهش هزینه‌ها، موجب کاهش قیمت خدمات و در نتیجه ارائه سرویس‌های بیشتر و دقیق‌تر به میهمانان خواهد شد.
4. کاهش خطای انسانی: با استفاده از هوشمند سازی، احتمال خطای انسانی تا حد زیادی کاهش پیدا میکند و سرعت ارائه خدمات افزایش چشمگیری خواهد داشت. همه اینها از شاخص‌های رضایت مشتری می‌باشد.
5. مزیت رقباتی نسبت به سایر هتل‌ها و اقامتگاه‌ها: تقریبا در هر هتلی وسایل مسافرتی ضروری برای مسافران فراهم می‌شود؛ مانند کمد لباس، جا لباسی، صندوق امنیتی، بطری آب رایگان، دمپایی و…. اما غیر از این‌ها باید محصولات و خدماتی فراتر از حد عادی ارائه شود تا خاص بودن هتل و احترام واقعی به مهمانان را نشان دهد. این کار همان امکانات ویژه و هوشمند برای اتاق‌ها است تا از طریق سیستم‌های هوشمند نبض اتاق در دست میهمان قرار بگیرد.

هتلداری هوشمند: چالش‌ها و راهکارها

هتل ‌های هوشمند در کنار مزایای فراوان، با چالش‌هایی مانند حفظ حریم خصوصی، ادغام با سیستم‌های قدیمی، آموزش کارکنان و هزینه‌های مالی روبرو هستند. با برنامه‌ریزی دقیق، آموزش مناسب، و به‌کارگیری راهکارهای امنیتی، می‌توان بر این چالش‌ها غلبه کرد و از مزایای هوشمندسازی هتل‌ها بهره‌مند شد.

1. چالش هتل هوشمند و حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

یکی از نگرانی‌های اصلی در به‌کارگیری فناوری‌های هوشمند در هتل‌ها، حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های مهمانان است. استفاده گسترده از فناوری‌های متصل به اینترنت، امکان دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و حساس مهمانان را افزایش می‌دهد.

راهکار

هتل‌ها باید اقدامات امنیتی لازم را برای محافظت از داده‌های مهمانان انجام دهند، از جمله رمزگذاری داده‌ها، استفاده از فایروال‌ها و سیستم‌های تشخیص نفوذ، و آموزش کارکنان در مورد امنیت سایبری.

2. چالش ادغام سیستم هتل هوشمند با سیستم‌های قدیمی

هتل‌های قدیمی‌تر ممکن است با چالش ادغام سیستم هتل هوشمند با سیستم‌های قدیمی خود مواجه شوند. سیستم‌های مدیریت هتل (PMS) قدیمی ممکن است با فناوری‌های اتاق هوشمند جدید سازگاری نداشته باشند و نیاز به به‌روزرسانی یا جایگزینی داشته باشند. این فرآیند می‌تواند پرهزینه و زمان‌بر باشد و نیاز به برنامه‌ریزی دقیق و مدیریت تغییر دارد.

راهکار

استفاده از رابط‌های واسط (API) : در صورتی که به‌روزرسانی یا جایگزینی کامل سیستم‌های قدیمی هتل (PMS) امکان‌پذیر نباشد یا هزینه زیادی داشته باشد، می‌توان از رابط‌های واسط (API) استفاده کرد. این رابط‌ها به عنوان پلی بین سیستم‌های قدیمی و جدید عمل می‌کنند و امکان تبادل اطلاعات و یکپارچه‌سازی آن‌ها را فراهم می‌کنند. با این روش، می‌توان از قابلیت‌های سیستم‌های هوشمند جدید در کنار سیستم‌های قدیمی استفاده کرد و نیازی به جایگزینی کامل آنها نیست.

3. چالش آموزش امکانات هتل هوشمند به کارکنان

از چالش‌های اصلی در هوشمندسازی هتل‌ها، آموزش کارکنان برای استفاده صحیح و کارآمد از سیستم‌های جدید است. عدم آشنایی کارکنان با این فناوری‌ها می‌تواند منجر به مشکلات عملیاتی، کاهش رضایت مهمانان و عدم بهره‌وری از سرمایه‌گذاری انجام شده شود.

راهکار

کارکنان باید با نحوه کار با سیستم‌های جدید آشنا شوند و بتوانند به مهمانان در استفاده از آنها کمک کنند. این آموزش‌ها باید به طور مداوم و به‌روز باشند تا کارکنان بتوانند از آخرین فناوری‌ها استفاده کنند و به بهترین شکل به مهمانان خدمت‌رسانی کنند.

4. چالش هزینه‌های مالی

هوشمندسازی هتل‌ها می‌تواند هزینه‌های قابل توجهی را به همراه داشته باشد. خرید سخت‌افزار، نرم‌افزار، نصب و راه‌اندازی سیستم‌ها، آموزش کارکنان، و نگهداری و پشتیبانی از سیستم‌ها همگی می‌توانند هزینه‌های قابل توجهی را به هتل تحمیل کنند

راهکار

هتل‌ها باید قبل از تصمیم‌گیری در مورد هوشمندسازی، بازگشت سرمایه را به دقت بررسی کنند و اطمینان حاصل کنند که مزایای هوشمندسازی ارزش هزینه‌های آن را دارد.

انتخاب فناوری‌های مناسب با توجه به نیازها و بودجه هتل بسیار مهم است. برخی از فناوری‌ها ممکن است هزینه اولیه بالایی داشته باشند، اما در درازمدت با کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش درآمد، بازگشت سرمایه را تضمین کنند.

امکانات هتل هوشمند در برند Control4

سیستم هوشمند هتلی Control4 با راه حل‌های زیر باعث افزایش راندمان عملیاتی هتل، سرویس و نگهداری می‌شود تا بتوانید روی چیزهای مهم‌تر که مهمانان هستند تمرکز کنید.

درخواست‌های اتوماتیک و راحت در اتاق هتل هوشمند

شما در هتل هوشمند با سیستم Control4 امکان فعال کردن درخواست‌های مختلف‌تان را از طریق صفحه تلویزیون اتاق خود دارید. درخواست‌هایی نظیر:

• ارسال لباس‌ها به خشکشویی
• سفارش از کافه
• تعویض حوله‌ها
• آماده کردن اتاق برای خواب
• جابجایی لوازم و چمدان‌ها
• جمع آوری سینی غذا از جلوی درب
• منتقل کردن ماشین به جلو درب هتل
• درخواست تخت متحرک (برای نفر اضافه)
• درخواست لوازم بهداشتی یا شارژ یخچال
• نظافت اتاق در زمانی که خارج از هتل هستند.
• فعال کردن حالت اتاق بدون مزاحمت (اتاق آرام)

در ویدئو زیر ببینید که خانه هوشمند Control4 برای حل مشکل سینی های غذایی که در راهرو ها و دم در اتاق های یک هتل باقی مانده اند، چه راه حلی دارد.

 

قابلیت های Control4 برای اتاق‌های هتل هوشمند

– امکان فعال کردن سناریوی پخش اذان در اتاق
– اجرای سناریوی ماه عسل برای اتاق های VIP
– امکان پخش موسیقی از روی موبایل مشتری در اتاق هتل
– اجرای سناریوی عدم مزاحمت توسط پرسنل توسط مشتری!
– سناریوی شام در اتاق همراه با پخش موسیقی و شرایط  Don’t Disturb
– امکان مشاهده تصویر دوربین مکان‌های مهم شهر بر روی تلویزیون اتاق
– اجرای سناریوی سرگرم کردن کودکان با استفاده از آرشیو و Server  فیلم‌ها و کارتون‌های هتل
– امکان استفاده از آرشیو موسیقی های هتل از طریق رابط کاربری هوشمند Control4
– امکان خاموش کردن تمام دستگاه ها (به جز پریزها) توسط مشتری در هنگام خروج از اتاق
– اجرای سناریوی خواب با تنظیم دمای ترموستات و فعال کردن سناریوی «بیدار باش» برای باز شدن پرده ها
– امکان اجرای سناریو ورود براساس سلیقه شما همراه با پخش تصویر روی تلویزیون یا پخش موسیقی و تغییر وضعیت پرده‌ها

قابلیت های Control4 برای بخش مشاعات هتل هوشمند

– کنترل آب نماها و نورپردازی‌های تزئینی داخل هتل
– امکان کنترل سیستم هوشمند هتل از طریق واسط‌های کاربری قابل حمل (Portable)
– امکان مشاهده تصویر دوربین‌های مدار بسته از طریق صفحه لمسی هوشمند Control4
– امکان کنترل تلویزیون‌های لابی و سایر فضاها برای پخش کانال‌های تلویزیونی، تنظیم ولوم صدا و …
– پخش موسیقی‌های مختلف با توجه به مناسبت‌های متنوع یلدا، نوروز، اذان و افطار (پخش موسیقی برای رستوران و لابی هتل و سایر فضاهای کاربردی)
– کنترل سیستم تهویه مطبوع در فضای مشاعات (امکان فرمان دادن به همه ترموستات‌ها در زمان‌های مختلف وجود دارد. مثلاً در زمان‌هایی که گرما و سرمای بیش از انتظار را تجربه میکنیم، به راحتی امکان تغییر وضعیت ترموستات‌ها فراهم است.)
– کنترل روشنایی‌ها و امکان اجرای سناریو با توجه به ساعت‌های زمانی مختلف (مثلاً نیمه شب به بعد میزان روشنایی‌ها کمتر شود، در ساعت‌های ورود و خروج مهمانان تمام روشنایی‌ها روشن شوند، نور نما در وضعیت‌های مختلف براساس مناسبت‌ها تغییر کند.)

سیستم مدیریت توان و انرژی (PMS – Power Management System)

پس از ورود مهمانان به هتل هوشمند، سیستم PMS یا همان سیستم مدیریت انرژی و دما، وضعیت اتاق مدنظر را در حالت «انتخاب شده» قرار می‌دهد تا دمای اتاق به صورت خودکار برای ورود میهمان تنظیم شود.

سناریوی خوشامدگویی «Welcome» در ورود به اتاق

وقتی مهمانان برای اولین بار وارد اتاق می‌شوند، سناریوی «Welcome» فعال می‌شود. چراغ‌ها خود به خود روشن می‌شوند، موسیقی بی‌کلام مناسب ورود پخش می‌شود ، پرده‌ها باز می‌شوند و تلویزیون یک تبریک شخصی را به میهمان‌ها نشان می‌دهد.

هتلداری هوشمند (مدیریت هتل از راه دور با سیستم Control4)

سیستم Control4 دارای نرم افزار مدیریت سیستم هتل از راه دور است. سرورها (RMS) به هتلداران امکان مدیریت بی‌سابقه و کنترل کامل را از اتاق مدیریت خود در سراسر کشور می‌دهند. از نرم افزار Control4 Hospitality Server  می‌توان برای ادغام یکپارچه تمام تجهیزات موجود استفاده کرد.

• تمامی بخش‌های روشنایی، سیستم‌های تهویه مطبوع و پرده‌های برقی را می‌توان با این سیستم بصورت یکپارچه کنترل کرد.
• سیستم‌های مدیریتی با سیستم‌های رزرو اتاق و تجهیزات مهماندار Control4 همه با هم ادغام می‌شوند.
• سیستم Control4 اتوماسیون را برای چک اتاق در مرحله check-out و درخواست خدمات مهمان امکان پذیر می‌کند.
• نرم افزار Control4 Remote Management Solution به شما امکان کنترل کامل همه وسیله‌های هوشمند را می‌دهد.
• مهم نیست کجا هستید. برنامه کاربر پسند Control4 که نیاز به هیچ آموزش خاصی ندارد، می‌تواند هنگام بروز مشکل به مرکز پشتیبانی و خدمات هتل هوشمند هشدار دهد.
• اتمام شارژ باتری‌های ریموت کنترل Control4 یا مینی باری که نیاز به شارژ مجدد دارد را به کارکنان هتل اطلاع می‌دهد.

قیمت هوشمند سازی هتل به چه عواملی بستگی دارد

قیمت هوشمندسازی هتل به عوامل متعددی بستگی دارد و نمی‌توان یک عدد ثابت برای آن تعیین کرد. اما به طور کلی، هزینه‌های هوشمندسازی هتل تحت تأثیر عوامل زیر قرار می‌گیرند:

اندازه و نوع هتل

• تعداد اتاق‌ها: هر چه تعداد اتاق‌ها بیشتر باشد، تعداد دستگاه‌ها و تجهیزات هوشمند مورد نیاز نیز بیشتر خواهد بود که به معنای هزینه بیشتر است.
• امکانات هتل: هتل‌هایی که دارای امکانات بیشتری مانند استخر، سالن‌های کنفرانس، رستوران‌ها و… هستند، به سیستم‌های هوشمند پیچیده‌تری نیاز دارند که هزینه بیشتری را به همراه خواهد داشت.
• نوع هتل: هزینه هوشمندسازی یک هتل لوکس با یک هتل اقتصادی متفاوت خواهد بود. هتل‌های لوکس معمولاً به دنبال فناوری‌های پیشرفته‌تر و خدمات شخصی‌سازی‌شده بیشتری هستند که هزینه بیشتری را به همراه دارد.

سطح هوشمندسازی

• امکانات هوشمند: هتل‌ها می‌توانند سطح هوشمندسازی را بر اساس بودجه و نیازهای خود انتخاب کنند. برخی از هتل‌ها ممکن است تنها به دنبال نصب سیستم‌های کنترل نور و دما باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است به دنبال یکپارچه‌سازی کامل سیستم‌های هتل با استفاده از هوش مصنوعی باشند.
• برند و کیفیت تجهیزات: تجهیزات هوشمند از برندهای مختلف با کیفیت‌های متفاوت در بازار موجود هستند. انتخاب برندهای معتبر و با کیفیت، اگرچه هزینه اولیه بیشتری دارد، اما می‌تواند در درازمدت به دلیل طول عمر بیشتر و نیاز کمتر به تعمیر و نگهداری، صرفه‌جویی در هزینه‌ها را به همراه داشته باشد. یکی از برندهای معتبر در زمینه هوشمندسازی هتل‌ها، برند Control4 است که به دلیل کیفیت بالا و امکانات پیشرفته خود شناخته شده است.

هزینه‌های نصب و راه‌اندازی

• پیچیدگی سیستم: نصب و راه‌اندازی سیستم‌های هوشمند پیچیده، نیاز به تخصص و زمان بیشتری دارد که هزینه‌ها را افزایش می‌دهد. سیستم‌های Control4 با قابلیت برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی بالا، ممکن است نیاز به نصب و راه‌اندازی تخصصی‌تری داشته باشند.
• نیاز به تغییرات زیرساختی: در برخی موارد، هوشمندسازی هتل ممکن است نیاز به تغییراتی در زیرساخت‌های هتل مانند سیم‌ کشی برق و شبکه داشته باشد که هزینه‌های اضافی را به همراه خواهد داشت.

هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی

• بروزرسانی نرم‌افزار و سخت‌افزار: سیستم‌های هوشمند نیاز به بروزرسانی‌های منظم دارند تا از کارایی و امنیت آنها اطمینان حاصل شود. این بروزرسانی‌ها می‌توانند هزینه‌هایی را به همراه داشته باشند. برند Control4 به پشتیبانی و بروزرسانی‌های مداوم خود معروف است که می‌تواند در درازمدت به کاهش هزینه‌ها کمک کند.
• پشتیبانی فنی: در صورت بروز هرگونه مشکل در سیستم‌های هوشمند، نیاز به پشتیبانی فنی وجود دارد که می‌تواند هزینه‌هایی را به همراه داشته باشد.

سایر هزینه‌ها

• آموزش کارکنان: کارکنان هتل باید برای استفاده از سیستم‌های هوشمند آموزش ببینند که این آموزش‌ها هزینه‌هایی را به همراه خواهد داشت.
• بازاریابی: معرفی هتل هوشمند به مشتریان و تبلیغات آن می‌تواند هزینه‌هایی را به همراه داشته باشد.

با توجه به این عوامل، بهتر است قبل از تصمیم‌گیری در مورد هوشمندسازی هتل، با مشاوران متخصص در این زمینه مشورت کنید. در نظر داشته باشید که انتخاب یک برند معتبر مانند Control4 می‌تواند در درازمدت به کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مهمانان کمک کند

هزينه هوشمند سازى هتل (استعلام قیمت)

هزینه هوشمند سازی هتل و اقامت‌گاه‌ها با سیستم Control4 به عواملی مانند متراژ، تجهیزات به کار رفته و سیستم‌های هوشمندی که اجرا می‌شوند، بستگی دارد.

لطفا برای استعلام هزینه با ما تماس بگیرید یا فرم مشاوره را پر کنید.

شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶

تجهیزات هوشمند هتل Control4

یک نکته مهم؛ تجهیزات و سیستم هتلی Control4 با ساختمان‌های پیش ساخته، در حال ساخت، بازسازی شده یا بناهایی که ده ها سال از ساخت آن‌ها گذشته است سازگار می‌باشد. در ضمن چون Control4 قابلیت ارتقاء در آینده و به مرور زمان را دارد، شما می‌توانید هوشمند سازی را فقط از یک طبقه شروع کنید و سپس در آینده آن را به بقیه بخش‌ها و اتاق‌ها گسترش دهید.

برخی از تجهیزات هوشمند هتل برند Control4 عبارتند از:

1. قفل هوشمند هتل: برای حفظ حریم شخصی مسافران و برقرای امنیت در فضاهایی که رفت و آمد به آنجا تنها مختص کارکنان است.
2. کلید هوشمند هتل: کلیدهای هوشمند معمولاً به سیستم‌های مدیریت هتل، سیستم‌های تهویه مطبوع و دیگر تجهیزات هتل متصل می‌شوند تا بهینه‌سازی مصرف انرژی و مدیریت هوشمندانه را فراهم کنند.
3. پریز هوشمند: برای شارژ موبایل، تبلت و لپ تاپ در زمان‌هایی که در هتل نیستید.
4. دستیار صوتی هوشمند: کنترل بخش‌های مختلف اتاق از طریق دستورهای صوتی Amazon Alexa و Google Assistant
   سیستم پخش موسیقی هوشمند: میهمانان می‌توانند از روی موبایل خود موسیقی دلخواهشان را در اتاق پخش کنند.
5. کلید هوشمند بی سیم در کنار تخت خواب: تغییر وضعیت روشنایی‌ها و خاموش کردن زنگ اتاق از طریق سیستم هوشمند هتلی Control4 امکان پذیر است.
6. ترموستات هوشمند و انواع سنسورهای حرکتی، دمایی و..: برای کنترل راحت دما، تهویه، رطوبت و سایر کارهای اتوماتیک و هوشمند در هتل.

مزیت‌های منحصر به فرد سیستم هتل هوشمند Control4 – برند آمریکایی

– صرفه جویی در مصرف انرژی اتاق‌ها
– امنیت بیشتر مسافران در زمان‌های استراحت
– افزایش رضایت مهمانان و ارائه یک تجربه خوشایند
– تشخیص حضور مهمان در اتاق برای جلوگیری از صرف زمان
– ارائه کلیدهای بیرون درب براساس سلیقه کارفرما و لوگوی هتل
– تنظیم سیستم های تهویه مطبوع برای اتاق‌های خالی از مهمان
– امکان استفاده از محصولات Wired برای پروژه‌های هتلی در حال ساخت یا بازسازی
– ارائه سیستم نظافت اتاق‌ها بصورت یکپارچه برای بهبود عملکرد پرسنل و کاهش زمان خدمات
– امکان اجرای سیستم هوشمند هتلی در هتل های ساخته شده با استفاده از محصولات Wireless
– امکان مدیریت موجودی یخچال ها و‌MiniBar های هتل بصورت یکپارچه از طریق سیستم هتل هوشمند
– امکان جمع آوری سریع ظرف‌های غذا و کافی شاپ، زمانی که توسط مهمانان در بیرون از اتاق قرار می‌گیرند
– استفاده از شرکای تجاری مورد اعتماد Control4 در هتل هوشمند شاملTelkonet ، Saflok ، Crestron ، Lutron ، Inncom ، Yale ، CoolMaster ، Daikin ، Samsung و بسیاری برندهای دیگر

هتل های هوشمند دنیا اجرا شده با برند آمریکایی Control4

یکی از مهم ترین اهداف Control4، اضافه کردن ارزش به هتل‌های جهان است. راه حل‌های هتلی Control4، تجربه مهمانان را در بیش از ۱۵۰۰۰ اتاق در بوتیک‌ها تا هتل‌هایی با برندهای مطرح در ۱۲ کشور جهان بهبود بخشیده است.

هتل هوشمند  Aria Resort and Casino

هتل Aria Resort and Casino یک استراحتگاه و کازینو مجلل و باشکوه در لاس وگاس در شهر پارادایس، نوادا است.
آریا شامل دو برج شیشه‌ای منحنی است و تعدادی برج کوچکتر که همگی دربردارنده اتاقها و سوییت‌های هتل میباشند. در حال حاضر خاندان ایرانی پارسا نیز از سهامداران مهم این هتل هستند. این هتل بزرگترین و بلندترین ساختار در سیتی سنتر شهر است. از جمله مهم‌ترین جنبه‌های آریا ترکیب فناوری در طراحی داخلی و خارجی هتل به ویژه سیستم هوشمند برای کاهش مصرف انرژی است.

این بزرگترین هتل در جهان است که گواهی پیشرو در طراحی محیطی و انرژی را با توجه به استفاده از سیستم های هوشمند نظیر Control4 به دست آورده ‌است. آریا در مجله Popular Mechanics به عنوان پیشرفته‌ترین هتل که تاکنون ساخته شده معرفی شده ‌است.

هتل هوشمند  Four Seasons

هتلFour Seasons  با عنوان هتل‌ها و استراحتگاه‌های چهار فصل، یک شرکت بین المللی میهمان نوازی و لوکس است که مقر آن در تورنتو، انتاریو، کانادا است. Four Seasons  بیش از ۱۰۰ هتل در سراسر جهان دارد. از سال ۲۰۰۷، بیل گیتس (از طریق سرمایه گذاری آبشار) و شاهزاده ال ولید بن طلال صاحبان اکثریت سهام شرکت بودند. شرکت Control4 این افتخار را دارد تا در پروژه های جدید این شرکت در یونان و اسپانیا و فرانسه، سیستم‌های هوشمند هتل را اجرا کند.

هتل هوشمند  Montage

هتل ۵ ستاره و لاکچری Montage در منطقه Beverly Hills ایالت کالیفرنیا واقع شده است.
این هتل در سال ۲۰۰۸ افتتاح شد و به سبک اسپانیایی Colonial Revival ساخته شده و در منطقه «مثلث طلایی» در بورلی هیلز واقع شده است. این تفرجگاه شامل ۲۰۱ اتاق با رستوران‌ها، سالن Spa، سالن اجتماعات و کتابخانه است. هتل شامل ۵۵ سوئیت و اقامتگاه مارک Montage است و اولین هتل برند Montage است که با سیستم هوشمند هتلی Control4 هوشمند شده است.

هتل هوشمند  RoseWood

کارولین رز هانت در سال ۱۹۷۹ RoseWood را تأسیس کرد. او مایل به ایجاد هتل‌های لوکس به سبک مسکونی بود تا خدمات شخصی و با دقتی را به میهمانان ارائه دهد. یک سال بعد هانت عمارت بزرگوار Texas cotton magnate Sheppard King ، را به اولین هتل Rosewood به نام “Mansion on Turtle Creek” واقع در محله upscale Turtle Creek تبدیل کرد.
سایت TripAdvisor تجربه مشتریان هتل Rosewood Sand Hill Resort را اینگونه توصیف کرده است:
با تکنولوژی بسیار بالا و بیشترین کیفیت. تلویزیون‌های بزرگ، سیستم صوتی فوق‌العاده و یک کلید هوشمند برای کنترل روشنایی‌ها در هر اتاق شما را سورپرایز می‌کند.

هتل هوشمند ۱

«من می خواستم زیبایی های طبیعت را در هتل ثبت کنم و متعهد باشم که می توانم به بهترین نحو از آن محافظت کنم، مسئولیتی که معتقدم همه ما در آن سهیم هستیم. این ۱ جهان است.
اما ۱ بیشتر از هتل است – یک فلسفه و بستر تغییر است.»  -Bryry Sternlicht – مدیرعامل و رئیس هتل ۱
ما مفتخریم که یکی از ساختمان‌‌های سازگار با طبیعت را هوشمند کرده‌ایم. ساختمانی که زیبایی‌های طبیعت را به بهترین شکل با استفاده از چوب و مواد غیر پلاستیکی نمایش می‌دهد. هتل هوشمندی که به جنبه های زیست محیطی و زمین سبز اهمیت میدهد. با استفاده از سیستم هوشمند Control4، شما تجربه بی نظیری از اقامت در این هتل خواهید داشت.

هتل هوشمند mandarin oriental نیویورک

گروه هتلداری ماندارین شرقی (Mandarin Oriental Hotel Group)، عضو گروه جاردین ماتسون، یک گروه بین المللی سرمایه گذاری و مدیریت هتل است. این گروه صاحب هتل‌ها‌، استراحتگاه‌ها و اقامتگاه‌های مجلل در آسیا، اروپا و آمریکا است. گرچه سال ۱۸۷۶ شروع رسمی «هتل شرقی» بود، اما منشأ عنوان «شرقی» از ماندارین شرقی را می‌توان در اوایل سال ۱۸۶۳ کشف کرد. هنگامی که دو آمریکایی، کاپیتان اتکینز دایر و ویلیام وست، هتل شرقی در بانکوک را افتتاح کردند.

از سال ۲۰۱۵ گروه هتل‌های ماندارین اُرینتال، هتل‌هایی را در شیلی، چین، جمهوری چک، فرانسه، آلمان، هنگ کنگ، اندونزی، ایتالیا، ژاپن، ماکائو، مالزی، سنگاپور، سوئیس، اسپانیا، ترکیه، تایوان، تایلند، انگلستان، ایالات متحده و مراکش اداره می‌کند.

هوشمندسازی هتل؛ جمع بندی

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و توسعه گردشگری بیش از پیش نیاز به محلی برای اقامت و افزایش راحتی مسافران احساس می‌شود. مسافران به عنوان مشتریان همیشه این حق را دارند تا از بهترین و لوکس‌ترین امکانات برای اقامت خود بهره ببرند. از این رو هتل‌ها و مراکز اقامتی در صدد هستند تا امکانات بیشتر و لوکس‌تر را به مسافران خود عرضه کنند تا ضمن ایجاد حس تمایز در ذهن مشتری از بازار رقابت عقب نمانده و روز به روز به مشتریان خود بیفزایند.

شرکت پلان «نماینده رسمی خانه هوشمند Control4 آمریکا»

خانه هوشمند Control4 با ارائه تجهیزات مدرن و البته با کیفیتِ عالی، می‌تواند همه امکانات رفاهی و امنیتی مناسب را برای یک هتل هوشمند در ایران، به طور کامل ارائه دهد. شرکت پلان اولین نماینده برند Control4 در ایران آماده ارائه مشاوره رایگان و اجرای هر گونه پروژه هوشمند سازی هتلی در سراسر ایران می‌باشد. فقط کافیست با ما تماس بگیرید.

• مشاوره رایگان
• بازدید از امکانات و شوروم Control4
• بازدید رایگان از پروژه شما
• ارسال پیش فاکتور
• ۱۸ ماه گارانتی
• ۶۰ ماه خدمات پس از فروش
• دارای نماینده فعال در بیش از ۱۰ استان

نیاز به مشاوره تخصصی و تخمین هزینه هوشمند سازی هتل دارید؟

با ما تماس بگیرید تا بهترین راه‌حل‌های هوشمندسازی را به شما پیشنهاد دهیم.

شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶