هتل هوشمند چیست؟
در هتل هوشمند از فناوریهای پیشرفته، اینترنت اشیاء (IoT) و هوش مصنوعی به منظور بهبود خدمت رسانی کارکنان و تجربه بهتر مهمانان استفاده میشود.
این نوع هتلها با سیستمهای هوشمند خانه، رباتها، دستگاههای کنترل از راه دور، اتوماسیون و تجهیزات هوشمند دیگر مجهز میشوند.
هوشمند سازی هتل ها، اقامتگاه های بومگردی و… (مشاوره رایگان)
برای هوشمند سازی هتل ها (تازه تاسیس، در حال ساخت یا قدیمی) با شرکت هوشمند سازی ساختمان پلان «نماینده رسمی خانه هوشمند Control4 آمریکا در ایران» تماس بگیرید.
- مشاوره رایگان
- بازدید از امکانات و شوروم Control4
- بازدید رایگان از پروژه شما
- ارسال پیش فاکتور
- ۱۸ ماه گارانتی
- ۶۰ ماه خدمات پس از فروش
- دارای نماینده فعال در بیش از ۱۰ استان
شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶
براساس گزارش جهانی بازار هتلداری هوشمند توسط شرکت تحقیقات تجاری، پیشبینی میشود که اندازه بازار جهانی هتلداری هوشمند تا سال ۲۰۲۷ با نرخ رشد سالانه مرکب (CAGR) ۲۶.۸٪ رشد کند.
هوشمند سازی هتل شامل چه امکاناتی است؟
از جمله امکانات جالب سیستم هوشمند هتلی میتوان به کنترل یکپارچه، قابل برنامه ریزی و هوشمندِ موارد زیر اشاره کرد:
- کنترل پرده برقی با دستورهای صوتی یا با ریموت
- کنترل وضعیت سیستم تهویه، سرمایش و گرمایش بصورت هوشمند و براساس سلیقه مشتری
- تغییر وضعیت روشناییها بدون نیاز به کنترل تک تک لامپها
- درخواستهای مختلف با یک کلیک ساده بر روی ریموت
- استفاده از سرگرمیهای صوتی و تصویری و…
بیشتر بخوانید: تفاوت هتل سنتی و هوشمند چیست؟
تجهیزات هوشمند هتل
- ترموستاتهای هوشمند هتل
- دستیارهای صوتی هتل
- روشنایی هوشمند هتل
- تلویزیونهای هوشمند
- آینههای هوشمند
- پردههای هوشمند
- دوشهای هوشمند
- شارژ بیسیم
- دستگیره هوشمند هتل
- خدمات اتاق هوشمند
- مدیریت انرژی هوشمند
1. ترموستات هوشمند هتل
ترموستات های هوشمند شیوه تعامل مهمانان با اتاق های هتل را متحول می کنند. این دستگاه ها به مهمانان اجازه می دهند تا دمای اتاق را با استفاده از تلفن های هوشمند خود یا دستورات صوتی کنترل کنند و اقامتی راحت و مطابق با ترجیحات خود را تضمین کنند.
اما مزایای آن فراتر از راحتی مهمان است. در سیستم هوشمند هتلی، ترموستات های هوشمند صرفه جویی قابل توجهی در انرژی ارائه می دهند. آنها می توانند به طور خودکار دما را بر اساس میزان حضور در اتاق تنظیم کنند و در صورت خالی بودن اتاق ها، مصرف انرژی را کاهش دهند.
این امر نه تنها منجر به صرفه جویی در هزینه می شود، بلکه در عصری که توجه به محیط زیست برای مسافران اهمیت فزایندهای دارد، اعتبار هتل را به عنوان یک مکان اقامت دوستدار محیط زیست افزایش میدهد.
بیشتر بخوانید: ترموستات هوشمند چیست؟
2. دستیار صوتی هتل هوشمند
دستیارهای صوتی مانند Alexa آمازون یا Google Home به عنوان یکی از ارکان سیستم هوشمند سازی هتل، به مهمانان این امکان را میدهند تا ویژگیهای مختلف اتاق مانند روشنایی، دما و تلویزیون را بدون نیاز به لمس هیچ دکمهای کنترل کنند.
این دستیارها همچنین میتوانند به سوالات پاسخ دهند و حتی در رستوران هتل برای مهمانان رزرو انجام دهند و به عنوان یک دربان شخصی در طول اقامتشان عمل کنند.
بیشتر بخوانید: دستیار صوتی چیست؟
3. روشنایی در هتل هوشمند
سیستمهای روشنایی در هتلداری هوشمند به مهمانان این امکان را میدهند که با لمس یک دکمه یا از طریق دستورات صوتی، فضای اتاق خود را شخصیسازی کنند. از تنظیم روشنایی گرفته تا تغییر رنگ، مهمانان میتوانند محیطی را ایجاد کنند که متناسب با حال و هوا یا فعالیتهایشان باشد. مثلا مناسب کار، استراحت و …
برای هتلها، سیستمهای روشنایی هوشمند در کاهش مصرف انرژی نیز نقش دارند. چون میتوانند بهطور خودکار بر اساس میزان نور طبیعی تنظیم شوند یا در صورت خالی بودن اتاق، خاموش شوند.
4. تلویزیونهای هوشمند در هتل
تلویزیونهای هوشمند در بهترین هتل های هوشمند دنیا به یک استاندارد تبدیل شده و تجربه سرگرمی در اتاق را بهطور قابلتوجهی افزایش داده است.
این دستگاهها در اتاقهای هتل، به مهمانان امکان میدهند تا به سرویسهای پخش آنلاین، شبکههای اجتماعی، بازیها و برنامههای متنوع دیگر دسترسی داشته باشند و از محتوای دلخواه خود لذت ببرند.
با ارائه چنین پلتفرم چندمنظورهای که نیازهای متنوع مهمانان را برآورده میکند، تلویزیونهای هوشمند نقش مهمی در ایجاد اقامتی راحت و جذاب برای آنها ایفا میکنند.
بیشتر بخوانید: بهترین هتل های هوشمند جهان کدامند؟
5. آینهها در هوشمند سازی هتل
آینههای هوشمند، یکی از تجهیزات هتل هوشمند است که حسی از تجمل را به تجربه حمام مهمانان میبخشند.
این آینههای تعاملی علاوه بر نمایش تصویر، میتوانند اطلاعاتی مانند اخبار و وضعیت آبوهوا را نمایش دهند و حتی امکان وبگردی را برای مهمانان فراهم کنند.
برخی از مدلهای پیشرفتهتر این آینهها دارای ویژگیهای جذابی مانند کنترل لمسی، قابلیت ضد بخار و نورپردازی یکپارچه هستند که همگی در کنار هم، تجربهای منحصربهفرد و لذتبخش را برای مهمانان رقم میزنند.
6. پردههای هوشمند
پردهها و کرکرههای هوشمند به مهمانان این امکان را میدهند تا به راحتی و با استفاده از تلفن همراه یا حتی صدای خود، میزان نور طبیعی اتاق را تنظیم کنند.
این قابلیت نه تنها راحتی را برای مهمانان به ارمغان میآورد، بلکه به افزایش حریم خصوصی آنها نیز کمک میکند. برخی از این سیستمها حتی قابلیت برنامهریزی دارند و میتوانند در زمانهای مشخص یا با توجه به میزان نور محیط، به طور خودکار باز یا بسته شوند.
این ویژگی به صرفهجویی در مصرف انرژی و کاهش هزینههای هتل هوشمند نیز کمک میکند.
بیشتر بخوانید: پرده هوشمند چیست؟
7. دوش در هتل های هوشمند
دوشهای هوشمند از تجهیزات سیستم هوشمند سازی هتل هستند که تجربهای منحصربهفرد و شخصیسازیشده را برای مهمانان رقم میزنند. این دوشها به شما امکان میدهند که دمای آب، فشار آب و حتی مدت زمان دوش را از قبل تنظیم کنید.
برخی از مدلهای پیشرفتهتر حتی قابلیت کنترل بخار و سیستم صوتی یکپارچه را نیز دارند. این دوشهای هوشمند، با ایجاد فضایی آرامشبخش و مشابه اسپا، حسی از تجمل و آسایش را به اقامت شما میبخشند.
8. شارژ بیسیم جزو سیستم هوشمند سازی هتل
با افزایش تلفنهای هوشمند و سایر دستگاههای بیسیم، شارژ بیسیم یک ویژگی بسیار قابلتوجه در اتاقهای هتل است.
این ویژگی به مهمانان اجازه میدهد به راحتی دستگاههای خود را در هر جایی از اتاق و بدون نیاز به کابل یا پریز شارژ کنند.
برخی از هتلها حتی شارژ بیسیم را در مبلمانی مانند میزهای کنار تخت و میزهای جلو مبلی ادغام میکنند و راحتی مهمان را بیشتر میکنند.
9. دستگیره هوشمند هتل
دستگیره هوشمند هتلی نوعی قفل الکترونیکی است که بهجای کلید فیزیکی، با استفاده از کارت RFID، رمز، اپلیکیشن موبایل یا اثر انگشت باز میشود. در هتلهای هوشمند، این دستگیرهها برای افزایش امنیت، سهولت ورود و خروج مهمانان، مدیریت بهتر اتاقها و اتصال به سیستمهای هوشمند دیگر مانند سیستم رزرو و کنترل اتاق (روشنایی، تهویه و…) کاربرد دارند.
10. خدمات اتاق هتل هوشمند
در هتلهای هوشمند، خدمات اتاق به سطح جدیدی از راحتی و کارایی ارتقا یافته است. مهمانان با استفاده از اپلیکیشنهای موبایل یا تبلتهای داخل اتاق، به راحتی میتوانند منوهای رستوران را مرور کنند، غذای مورد علاقه خود را سفارش دهند و حتی مسیر سفارش را به صورت لحظهای پیگیری کنند.
علاوه بر این، امکاناتی مانند تنظیم ساعت بیدارباش، درخواست خدمات نظافت و رزرو وقت اسپا نیز از طریق همین دستگاهها فراهم شده است.
این رویکرد دیجیتالی در سیستم هوشمند سازی هتل، علاوه بر افزایش رضایت مهمانان با حذف نیاز به تماسهای تلفنی و انتظارهای طولانی، باعث بهبود کارایی هتل با کاهش خطاها و سوءتفاهمهای احتمالی میشود.
11. مدیریت انرژی هوشمند در هتل هوشمند
سیستمهای مدیریت انرژی هوشمند، به عنوان یکی از ارکان کلیدی مدیریت هتل هوشمند، نقش مهمی در کاهش هزینهها و حفظ محیط زیست ایفا میکنند.
این سیستمها با نظارت و کنترل مصرف انرژی در اتاقهای هتل، به طور خودکار نور، دما و سایر تجهیزات مصرفکننده انرژی را بر اساس حضور مهمان یا برنامههای از پیش تعیینشده تنظیم میکنند.
در دنیای امروز که مسافران به مسائل زیست محیطی اهمیت بیشتری میدهند، استفاده از مدیریت انرژی هوشمند میتواند اعتبار هتل را به عنوان یک مکان اقامت سبز و دوستدار محیط زیست افزایش دهد.
امکانات هتل هوشمند در برند Control4
سیستم هوشمند هتلی Control4 با راه حلهای زیر باعث افزایش راندمان عملیاتی هتل، سرویس و نگهداری میشود تا بتوانید روی چیزهای مهمتر که مهمانان هستند تمرکز کنید.
1. درخواستهای اتوماتیک و راحت در اتاق هتل هوشمند
شما در هتل هوشمند با سیستم Control4 امکان فعال کردن درخواستهای مختلفتان را از طریق صفحه تلویزیون اتاق خود دارید. درخواستهایی نظیر:
- ارسال لباسها به خشکشویی
- سفارش از کافه
- تعویض حولهها
- آماده کردن اتاق برای خواب
- جابجایی لوازم و چمدانها
- جمع آوری سینی غذا از جلوی درب
- منتقل کردن ماشین به جلو درب هتل
- درخواست تخت متحرک (برای نفر اضافه)
- درخواست لوازم بهداشتی یا شارژ یخچال
- نظافت اتاق در زمانی که خارج از هتل هستند.
- فعال کردن حالت اتاق بدون مزاحمت (اتاق آرام)
در ویدئو زیر ببینید که خانه هوشمند Control4 برای حل مشکل سینی های غذایی که در راهرو ها و دم در اتاق های یک هتل باقی مانده اند، چه راه حلی دارد.
2. قابلیت های Control4 برای اتاقهای هتل هوشمند
- امکان فعال کردن سناریوی پخش اذان در اتاق
- اجرای سناریوی ماه عسل برای اتاق های VIP
- امکان پخش موسیقی از روی موبایل مشتری در اتاق هتل
- اجرای سناریوی عدم مزاحمت توسط پرسنل توسط مشتری!
- سناریوی شام در اتاق همراه با پخش موسیقی و شرایط Don’t Disturb
- امکان مشاهده تصویر دوربین مکانهای مهم شهر بر روی تلویزیون اتاق
- اجرای سناریوی سرگرم کردن کودکان با استفاده از آرشیو و Server فیلمها و کارتونهای هتل
- امکان استفاده از آرشیو موسیقی های هتل از طریق رابط کاربری هوشمند Control4
- امکان خاموش کردن تمام دستگاه ها (به جز پریزها) توسط مشتری در هنگام خروج از اتاق
- اجرای سناریوی خواب با تنظیم دمای ترموستات و فعال کردن سناریوی «بیدار باش» برای باز شدن پرده ها
- امکان اجرای سناریو ورود براساس سلیقه شما همراه با پخش تصویر روی تلویزیون یا پخش موسیقی و تغییر وضعیت پردهها
3. قابلیت های Control4 برای بخش مشاعات هتل هوشمند
- کنترل آب نماها و نورپردازیهای تزئینی داخل هتل
- امکان کنترل سیستم هوشمند هتل از طریق واسطهای کاربری قابل حمل (Portable)
- امکان مشاهده تصویر دوربینهای مدار بسته از طریق صفحه لمسی هوشمند Control4
- امکان کنترل تلویزیونهای لابی و سایر فضاها برای پخش کانالهای تلویزیونی، تنظیم ولوم صدا و …
- پخش موسیقیهای مختلف با توجه به مناسبتهای متنوع یلدا، نوروز، اذان و افطار (پخش موسیقی برای رستوران و لابی هتل و سایر فضاهای کاربردی)
- کنترل سیستم تهویه مطبوع در فضای مشاعات (امکان فرمان دادن به همه ترموستاتها در زمانهای مختلف وجود دارد. مثلاً در زمانهایی که گرما و سرمای بیش از انتظار را تجربه میکنیم، به راحتی امکان تغییر وضعیت ترموستاتها فراهم است.)
- کنترل روشناییها و امکان اجرای سناریو با توجه به ساعتهای زمانی مختلف (مثلاً نیمه شب به بعد میزان روشناییها کمتر شود، در ساعتهای ورود و خروج مهمانان تمام روشناییها روشن شوند، نور نما در وضعیتهای مختلف براساس مناسبتها تغییر کند.)
4. سیستم مدیریت توان و انرژی (PMS – Power Management System)
پس از ورود مهمانان به هتل هوشمند، سیستم PMS یا همان سیستم مدیریت انرژی و دما، وضعیت اتاق مدنظر را در حالت «انتخاب شده» قرار میدهد تا دمای اتاق به صورت خودکار برای ورود میهمان تنظیم شود.
5. سناریوی خوشامدگویی «Welcome» در ورود به اتاق
وقتی مهمانان برای اولین بار وارد اتاق میشوند، سناریوی «Welcome» فعال میشود. چراغها خود به خود روشن میشوند، موسیقی بیکلام مناسب ورود پخش میشود ، پردهها باز میشوند و تلویزیون یک تبریک شخصی را به میهمانها نشان میدهد.
6. مدیریت هتل از راه دور با سیستم Control4
سیستم Control4 دارای نرم افزار مدیریت سیستم هتل از راه دور است. سرورها (RMS) به هتلداران امکان مدیریت بیسابقه و کنترل کامل را از اتاق مدیریت خود در سراسر کشور میدهند. از نرم افزار Control4 Hospitality Server میتوان برای ادغام یکپارچه تمام تجهیزات موجود استفاده کرد.
- تمامی بخشهای روشنایی، سیستمهای تهویه مطبوع و پردههای برقی را میتوان با این سیستم بصورت یکپارچه کنترل کرد.
- سیستمهای مدیریتی با سیستمهای رزرو اتاق و تجهیزات مهماندار Control4 همه با هم ادغام میشوند.
- سیستم Control4 اتوماسیون را برای چک اتاق در مرحله check-out و درخواست خدمات مهمان امکان پذیر میکند.
- نرم افزار Control4 Remote Management Solution به شما امکان کنترل کامل همه وسیلههای هوشمند را میدهد.
- مهم نیست کجا هستید. برنامه کاربر پسند Control4 که نیاز به هیچ آموزش خاصی ندارد، میتواند هنگام بروز مشکل به مرکز پشتیبانی و خدمات هتل هوشمند هشدار دهد.
- اتمام شارژ باتریهای ریموت کنترل Control4 یا مینی باری که نیاز به شارژ مجدد دارد را به کارکنان هتل اطلاع میدهد.
هزینه هوشمند سازی هتل به چه عواملی بستگی دارد؟
قیمت هوشمندسازی هتل به عوامل متعددی بستگی دارد و نمیتوان یک عدد ثابت برای آن تعیین کرد. اما به طور کلی، هزینههای هوشمندسازی هتل تحت تأثیر عوامل زیر قرار میگیرند:
اندازه و نوع هتل
- تعداد اتاقها: هر چه تعداد اتاقها بیشتر باشد، تعداد دستگاهها و تجهیزات هوشمند مورد نیاز نیز بیشتر خواهد بود که به معنای هزینه بیشتر است.
- امکانات هتل: هتلهایی که دارای امکانات بیشتری مانند استخر، سالنهای کنفرانس، رستورانها و… هستند، به سیستمهای هوشمند پیچیدهتری نیاز دارند که هزینه بیشتری را به همراه خواهد داشت.
- نوع هتل: هزینه هوشمندسازی یک هتل لوکس با یک هتل اقتصادی متفاوت خواهد بود. هتلهای لوکس معمولاً به دنبال فناوریهای پیشرفتهتر و خدمات شخصیسازیشده بیشتری هستند که هزینه بیشتری را به همراه دارد.
سطح هوشمندسازی
- امکانات هوشمند: هتلها میتوانند سطح هوشمندسازی را بر اساس بودجه و نیازهای خود انتخاب کنند. برخی از هتلها ممکن است تنها به دنبال نصب سیستمهای کنترل نور و دما باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است به دنبال یکپارچهسازی کامل سیستمهای هتل با استفاده از هوش مصنوعی باشند.
- برند و کیفیت تجهیزات: تجهیزات هوشمند از برندهای مختلف با کیفیتهای متفاوت در بازار موجود هستند. انتخاب برندهای معتبر و با کیفیت، اگرچه هزینه اولیه بیشتری دارد، اما میتواند در درازمدت به دلیل طول عمر بیشتر و نیاز کمتر به تعمیر و نگهداری، صرفهجویی در هزینهها را به همراه داشته باشد. یکی از برندهای معتبر در زمینه هوشمندسازی هتلها، برند Control4 است که به دلیل کیفیت بالا و امکانات پیشرفته خود شناخته شده است.
هزینههای نصب و راهاندازی
- پیچیدگی سیستم: نصب و راهاندازی سیستمهای هوشمند پیچیده، نیاز به تخصص و زمان بیشتری دارد که هزینهها را افزایش میدهد. سیستمهای Control4 با قابلیت برنامهریزی و شخصیسازی بالا، ممکن است نیاز به نصب و راهاندازی تخصصیتری داشته باشند.
- نیاز به تغییرات زیرساختی: در برخی موارد، هوشمندسازی هتل ممکن است نیاز به تغییراتی در زیرساختهای هتل مانند سیم کشی برق و شبکه داشته باشد که هزینههای اضافی را به همراه خواهد داشت.
هزینههای نگهداری و پشتیبانی
- بروزرسانی نرمافزار و سختافزار: سیستمهای هوشمند نیاز به بروزرسانیهای منظم دارند تا از کارایی و امنیت آنها اطمینان حاصل شود. این بروزرسانیها میتوانند هزینههایی را به همراه داشته باشند. برند Control4 به پشتیبانی و بروزرسانیهای مداوم خود معروف است که میتواند در درازمدت به کاهش هزینهها کمک کند.
- پشتیبانی فنی: در صورت بروز هرگونه مشکل در سیستمهای هوشمند، نیاز به پشتیبانی فنی وجود دارد که میتواند هزینههایی را به همراه داشته باشد.
سایر هزینهها
- آموزش کارکنان: کارکنان هتل باید برای استفاده از سیستمهای هوشمند آموزش ببینند که این آموزشها هزینههایی را به همراه خواهد داشت.
- بازاریابی: معرفی هتل هوشمند به مشتریان و تبلیغات آن میتواند هزینههایی را به همراه داشته باشد.
با توجه به این عوامل، بهتر است قبل از تصمیمگیری در مورد هوشمندسازی هتل، با مشاوران متخصص در این زمینه مشورت کنید. در نظر داشته باشید که انتخاب یک برند معتبر مانند Control4 میتواند در درازمدت به کاهش هزینهها و افزایش رضایت مهمانان کمک کند
هزينه هوشمند سازى هتل با کنترل 4 (استعلام قیمت)
هزینه هوشمند سازی هتل و اقامتگاهها با سیستم Control4 به عواملی مانند متراژ، تجهیزات به کار رفته و سیستمهای هوشمندی که اجرا میشوند، بستگی دارد.
لطفا برای استعلام هزینه با ما تماس بگیرید یا فرم مشاوره را پر کنید.
شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶
مزیتهای منحصر به فرد سیستم هتل هوشمند Control4 – برند آمریکایی
- صرفه جویی در مصرف انرژی اتاقها
- امنیت بیشتر مسافران در زمانهای استراحت
- افزایش رضایت مهمانان و ارائه یک تجربه خوشایند
- تشخیص حضور مهمان در اتاق برای جلوگیری از صرف زمان
- ارائه کلیدهای بیرون درب براساس سلیقه کارفرما و لوگوی هتل
- تنظیم سیستم های تهویه مطبوع برای اتاقهای خالی از مهمان
- امکان استفاده از محصولات Wired برای پروژههای هتلی در حال ساخت یا بازسازی
- ارائه سیستم نظافت اتاقها بصورت یکپارچه برای بهبود عملکرد پرسنل و کاهش زمان خدمات
- امکان اجرای سیستم هوشمند هتلی در هتل های ساخته شده با استفاده از محصولات Wireless
- امکان مدیریت موجودی یخچال ها وMiniBar های هتل بصورت یکپارچه از طریق سیستم هتل هوشمند
- امکان جمع آوری سریع ظرفهای غذا و کافی شاپ، زمانی که توسط مهمانان در بیرون از اتاق قرار میگیرند
- استفاده از شرکای تجاری مورد اعتماد Control4 در هتل هوشمند شاملTelkonet ، Saflok ، Crestron ، Lutron ، Inncom ، Yale ، CoolMaster ، Daikin ، Samsung و بسیاری برندهای دیگر
شرکت پلان «نماینده رسمی خانه هوشمند Control4 آمریکا»
خانه هوشمند Control4 با ارائه تجهیزات مدرن و البته با کیفیتِ عالی، میتواند همه امکانات رفاهی و امنیتی مناسب را برای یک هتل هوشمند در ایران، به طور کامل ارائه دهد. شرکت پلان اولین نماینده برند Control4 در ایران آماده ارائه مشاوره رایگان و اجرای هر گونه پروژه هوشمند سازی هتلی در سراسر ایران میباشد. فقط کافیست با ما تماس بگیرید.
- مشاوره رایگان
- بازدید از امکانات و شوروم Control4
- بازدید رایگان از پروژه شما
- ارسال پیش فاکتور
- ۱۸ ماه گارانتی
- ۶۰ ماه خدمات پس از فروش
- دارای نماینده فعال در بیش از ۱۰ استان
نیاز به مشاوره تخصصی و تخمین هزینه هوشمند سازی هتل دارید؟
با ما تماس بگیرید تا بهترین راهحلهای هوشمندسازی را به شما پیشنهاد دهیم.
شماره تماس پشتیبانی (ساعات اداری): ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۲ و ۰۲۱۲۶۶۵۲۳۴۶
منبع: https://hoteltechnologynews.com/category/hotel-technology-news/